Política de Privacidade

Última atualização: 11 de abril de 2025

Quem Somos

Nós somos a DLara Veículos, uma empresa apaixonada por carros e comprometida em oferecer os melhores veículos com um atendimento que faz você se sentir em casa. Nosso site é o lugar onde você encontra seu próximo carro dos sonhos ou faz uma proposta para vender o seu.

Levamos sua privacidade a sério e queremos que você saiba exatamente como cuidamos das suas informações. Esta Política de Privacidade explica tudo de forma clara e simples, seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais Dados Coletamos

Quando você usa nosso site, podemos coletar algumas informações, dependendo do que você faz:

• Formulário de Contato: Nome, e-mail e a mensagem que você escreve.
• Formulário de Vender Carro: Nome, telefone, e-mail, modelo do carro, ano, placa (se você quiser informar), quilometragem e valor FIPE (se você quiser informar).
• Interação via WhatsApp: Quando você clica para nos chamar no WhatsApp, as informações que você envia (como nome, e-mail ou detalhes do carro) são processadas pelo WhatsApp.
• Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência no site, como lembrar que você aceitou nossa mensagem de cookies ou analisar como o site é usado (ex.: Google Analytics, se aplicável).
• Dados automáticos: Informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas podem ser coletadas por ferramentas como Google Maps API (se usada) ou serviços de hospedagem.

Por que Coletamos Esses Dados

Usamos suas informações para:

• Responder suas mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
• Avaliar sua proposta de venda de carro e entrar em contato para conversar sobre ela.
• Facilitar a comunicação quando você nos chama pelo WhatsApp.
• Melhorar o site, entendendo como os visitantes navegam (com cookies analíticos).
• Proteger o site contra fraudes e garantir que tudo funcione direitinho.

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pra ninguém. Mas, em alguns casos, podemos compartilhar com:

• WhatsApp: Quando você usa nossos formulários e clica para enviar uma mensagem, os dados são enviados ao WhatsApp para facilitar a conversa.
• Provedores de serviços: Usamos ferramentas como Google Maps API (para mostrar nossa localização) ou serviços de hospedagem, que podem processar dados como IP ou localização aproximada.
• Autoridades legais: Se for exigido por lei, podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais.

Como Armazenamos e Protegemos Seus Dados

Seus dados são tratados com muito cuidado:

• Os dados dos formulários são enviados diretamente para nosso WhatsApp ou armazenados temporariamente em servidores seguros (se você usa um backend).
• Usamos HTTPS no site para proteger as informações enquanto elas viajam pela internet.
• Limitamos o acesso aos dados apenas a quem precisa (como nossa equipe de atendimento).
• Estamos sempre atentos para adotar boas práticas de segurança, mas nenhum sistema é 100% infalível, então trabalhamos pra minimizar qualquer risco.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direitos sobre seus dados, como:

• Saber quais informações temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos.
• Pedir a exclusão dos seus dados (exceto se precisarmos mantê-los por lei).
• Revogar seu consentimento para uso de dados (ex.: parar de receber mensagens).

Para exercer esses direitos, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail dlaraveiculos1@gmail.com ou pelo WhatsApp (15) 99827-5251.

Sobre Cookies

Nosso site usa cookies para:

• Salvar suas preferências, como a aceitação da mensagem de cookies.
• Analisar como o site é usado, para torná-lo mais rápido e fácil de navegar (se usarmos ferramentas como Google Analytics).

Você pode gerenciar os cookies pelo seu navegador, mas desativá-los pode afetar algumas funções do site.

Como Entrar em Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, é só falar com a gente:

• E-mail: dlaraveiculos1@gmail.com
• WhatsApp: (15) 99827-5251
• Endereço: R. Dr. Américo Figueiredo, 4568 - Jardim Santa Barbara, Sorocaba - SP, 18053-000

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de vez em quando para refletir mudanças no site ou nas leis. Quando isso acontecer, vamos avisar aqui no site com a nova data de atualização. Por isso, vale dar uma olhadinha de vez em quando!

Obrigada por confiar na DLara Veículos! Estamos aqui pra te ajudar a encontrar o carro perfeito com toda a segurança e transparência.